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Friday, October 28th 2011, 5:16pm

Planer nicht gestartet

Als Fehlerursache für die Meldung "Planer nicht gestartet" wurden fehlerhafte Pfade in der Windows Registry und fehlerhafte Berechtigungen auf die Avira Verzeichnisse festgestellt. Anhand der folgenden Anleitung lässt sich der Sachverhalt beheben damit das Avira Update wieder funktioniert.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern neu:

- waehrend des Bootvorgangs Ihres Rechners mehrfach die F8 Taste druecken

- im darauffolgenden Menue waehlen Sie den Eintrag Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern aus und bestaetigen dies mit der Enter Taste

- nach der erneuten Bestaetigung von Windows mit Enter wird das Betriebssystem gestartet


2. Avira Registry Pfad prüfen:

- Start anklicken -> in das Suchfeld regedit eintippen -> regedit starten

Windows Vista / 7 32bit:
- gehen Sie bitte zu folgendem Pfad
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Avira\AntiVir Desktop"

Bei Windows Vista / 7 64bit:
- gehen Sie bitte zu folgendem Pfad
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Avira\AntiVir Desktop"

- prüfen Sie, ob der Schlüssel "AppDataDirectory" folgenden Wert hat:
C:\ProgramData

-> falls hier ein anderer Wert steht, dann fahren Sie bitte mit Punkt 3 fort
-> falls hier dieser Wert steht, dann fahren Sie bitte mit Punkt 4 fort


3. AppData Key ändern:

- Doppelklick auf den Schlüssel "AppDataDirectory"

- ändern Sie den Wert ab in: C:\ProgramData

Windows Vista / 7 32bit:
- gehen Sie jetzt zu
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellFolders"


Windows Vista / 7 64bit:
- gehen Sie jetzt zu
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Shell Folders"

- Doppelklick auf den Schlüssel "Common AppData"

- ändern Sie den Wert ab in: C:\ProgramData

- starten Sie den Computer neu (normal) und prüfen, ob Sie nun ein Update durchführen können


4. Berechtigungen überprüfen falls die Meldung "Planer nicht gestartet" weiterhin erscheint:

- starten Sie den Computer wieder im abgesicherten Modus von Windows (s. Punkt 1)

- Start anklicken -> in das Suchfeld %programdata% eintippen -> Enter auf der Tastatur

- gehen Sie hier zu Avira\AntiVir Desktop\

- benennen Sie den Ordner Jobs um in Jobsold

- Start anklicken -> in das Suchfeld cmd eintippen -> cmd.exe starten

- kopieren Sie folgenden Pfad in das schwarze Fenster und bestätigen mit Enter:

Bei Windows Vista/7 (32-bit):
"C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" /NOMESSAGEBOX /RECEIVETIMEOUT=120

Bei Windows Vista/7 (64-bit):
"C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" /NOMESSAGEBOX /RECEIVETIMEOUT=120

- warten Sie, bis das Update durchgelaufen ist

- starten Sie den Computer neu (normal) und prüfen, ob Sie nun ein Update durchführen können
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