Avira Support Forum

Hallo,
da ich meinen PC regelmäßig formatiere muss ich auch alle paar Monate mein AVIRA Premium Security Suite neu installieren. Das war nie ein Problem, bis vor ein paar Tegn der Setup behauptete es seien keine Lizenzen mehr frei. Dabei verwende ich alle drei Lizenzen nur auf meinem Computer. Der Avira Support war leider nicht zu erreichen, da er, auch bei mehrfachem Versuchen und Korrigieren, meine Emailadresse ablehnt und für ungültig erklärt. Da ich aber eigentlich nicht ohne Firewall surfen will, habe ich jetzt die Testversion für 30 Tage beantragt. Ich würde aber gerne meine Lizenzen verwenden. Was ist also zu tun? Wie erkläre ich AVIRA, dass die Lizenzen beim Formatieren gelöscht wurden? Weil jedes mal eine neue Lizenz will ich ja nicht kaufen.
Bedanke mich schonmal im Voraus
Mathetes

Hallo,

Du kannst Deine Lizenzdatei hier herunterladen.

Der Aktivierungscode ist nur bei der allerersten Aktivierung zur Lizenzerzeugung nötig (und kann insgesamt nur ein paar mal genutzt werden).
Für spätere Neuinstallationen kannst Du die Lizenzdatei HBEDV.KEY (sie liegt im Programmverzeichnis von Antivir) sichern. Bei der Neuinstallation klickst Du im Lizenzfenster unten auf "Ich habe schon eine gültige Lizenz" und wählst dann die gesicherte Lizenzdatei aus.

Ah, aber muss ich die Lizenz da nicht kaufen?

Quoted

Geben Sie Email-Adresse bzw. den Benutzername und Passwort ein
Hier können Sie Ihre Lizenz herunterladen, einsehen oder Ihre persönlichen Daten ändern. Geben Sie einfach Email-Adresse und Passwort ein.

kein Kaufzwang
Am besten wäre es, wenn noch ein Rechner die Lizenzdatei im Programmverzeichnis hätte, dann einfach auf / in den Rechner (neuinstallatiert) kopieren, der sie benötigt

Hmmm, wo finde ich die Lizenzdatei und wie muss ich die Verarbeiten?
Ich nehme mal an, dass ich dazu in den Installationsordner schauen muss, aber wenn ich die find, was sol ich dannmit der machen? Einfach kopieren und ersetzen oder muss ich das ganze nochmla neu installieren?

D:\Avira\AntiVir Desktop (Pfadname könnte bei Dir etwas abweichen, da bei mir benutzerdefiniert installiert)
hbedv.key

Du wolltest doch auf einem REchner installieren und hast die Lizenzdatei nicht mehr ?P oder?
Also bleibst auf dem neuaufgesetzten REchner nur eine AV-Neuinstallation, oder ?
Dazu kopierst Du Dir die Lizenzdatei (hbedv.key) auf einen externen DAatenträger (Stick, Diskette, CD oder auch DVD)
lies bitte noch mal post # 2