Avira Support Forum

Ich denke, ich habe ein ähnliches Problem, was oben genannt ist... Bei den weiteren Antworten bin ich aber leider nicht weiter gekommen, klingt zu kompliziert.

schick mal die Beschreibung von meinem Problem, an dem am verzweifeln bin, besonders jetzt aus dem ausland (Ecuador)


Ich glaub
ich hab ne Malware und kann nichts tun.. Ich brauch den Computer und hab
Angst, das igendjemand machen kann was er will.
Über Antivir wird
mir schon seit einem Monat oder länger gesagt, dass ich umbedingt die
neue Version von Avira Free Antivir herunterladen muss. Mir wurde mit
dieser Information auch gesagt, dass ich so unmittelbar einer Attacke
von einer Malware ausgesetzt sei. Hab schon zweimal die komplette
version (83mb) heruntergeladen, aber antivir möchte nicht die
Installation forsetzen:

Wenn ich auf die Verknüpfung klicke kommt folgende Anfrage :
Soll die Datei ausgeführt werden? -> ich klicke "Ausführen"
Dann kommt:
Die Dateien werden extrahiert
Dann blockt es und es kommt:
Avira Free Antivir benötigt mindestens:
- Windows xp 32bit SP3
- Windows xp 64bit SP2
- Windows xp 2003 SP2


anscheinend habe ich diese version nicht. Wenn ich das richtig lese hat
mein Laptop folgendes System: Microsoft Windows xp Version 2002 service
Pack 2...

Ich bin halt gerade so verzweifelt, weil mittlerweile Google keine Suchanfragen zulässt. Ahhhhh, Hilfe

Jetzt kann ich weder Lösungen suchen, noch irgendwas machen, weil ich mich garnicht darin auskenne.


wenn igendjemand eine Idee hat, bitte her damit.

Ich bin um jeden Antwort dankbar!!!

Wir Checken mal den Rechner ...


Anleitung MALWAREBYTES -



Programmdownload:
http://download.bleepingcomputer.com/mal…/mbam-setup.exe

http://download.bleepingcomputer.com/malwarebytes/mbam-setup.exe

Installiere und Starte das Programm - Vista Windows 7 user bitte als Administrator >> Mausrechtsklick !

• Wähle die Testphase für Echtzeitscanner ab !
  
• Die Yahootoolbar ebenfalls
  

mache ein online update
Das Programm holt aktuellsten Virendefinitionen automatisch
schliesse ALLE Anwendungen - Auch deinen Browser !
auch Avira
Rechtsklick in den schirm > bei avira guard aktivieren den haken raus
und ruhe is ...... =)
..............................
Druecke Starte QUICKSCAN
Warte bis der Scan durchgelaufen ist


GANZ WICHTIG !

Nun alles entfernen (die Funde) - und das log
bitte hier ins Forum posten





Rajo

Quoted from "Technikhasserin"

anscheinend habe ich diese version nicht. Wenn ich das richtig lese hat
mein Laptop folgendes System: Microsoft Windows xp Version 2002 service
Pack 2...

Service Pack 3 installieren: http://www.microsoft.com/downloads/de-de…08-1e1555d4f3d4

Danach auf die Microsoft Windows Update Seite gehen und benutzerdefiniert nach Updates suchen lassen.
Alle Sicherheitsupdates installieren. So lange suchen lassen bis nichts mehr gefunden wird.

Danach Avira Free Version 12 installieren.

Quoted from "Technikhasserin"

Ich bin halt gerade so verzweifelt, weil mittlerweile Google keine Suchanfragen zulässt. Ahhhhh, Hilfe

Rajo

Ich habe das mal getrennt - da Problem liegt wi oft ganz anders

Ich bin jetzt gerade dabei das Servicepack 3 herunter zu laden, um dann ganz schnell die aktuelle Version von Antivir herunter zu laden, die mir hoffentlich
anzeigen wird, ob ich einen Virus habe... Gestern hatte ich öfters das Problem, dass der download-Vorgang immer wieder abgebrochen wurde. der Laptop
hat mir gesagt, dass der Herausgeber nicht verifiziert werden könne. Ich habe aber ordnungsgemäß die Version von der microsoft-Seite heruntergeladen.
Jetzt probiere ich es nochmal, immerhin sind schon 24 % heruntergeladen... Sag Bescheid, wenn jetzt doch alles soweit klappt. Wenn nicht, dann brauch
ich echt Hilfe...

Quoted from "Technikhasserin"

Gestern hatte ich öfters das Problem, dass der download-Vorgang immer wieder abgebrochen wurde. der Laptop
hat mir gesagt, dass der Herausgeber nicht verifiziert werden könne.

Hallo Technikhasserin

der Download dauert erstens recht lange ...je nachdem und zweitens musst Du dann bestätigen, dass Du diese Aktion wirklich ausführen möchtest !

also mit Ja, bestätigen (zulassen)

nur so mal am Rande angemerkt, schaue auch mal evtl. die Sicherheitsstufe unter IE nach , unter Internetoptionen /Sicherheit / vertrauenswürdige Seiten.....usw....(nur mal so)

jaja, diese Technik