Avira Support Forum

Habe nach AV10 jetzt zum 2.mal AV12 installiert und in der Konfiguratuion die autom. Updateeinstellung "alle 1 Tag, und Auftrag nachholen wenn die Zeit bereits abgelaufen ist" eingestellt.
Zusätzlich im Planer einen "Updateauftrag täglich 00.02Uhr, Start wenn Zeit überschritten" eingestellt und aktiviert.
Verbindung zum Webserver mit "vorhandene Verbindung (Netzwerk) verwenden" und Proxyeinstellungen "Windows Systemeinstellungen verwenden" angeklickt. (war so standardmässig voreingestellt).
(Habe nicht die AV-Toolbar installiert)
Zusätzlich auf meinem PC habe ich ZoneAlarm Firewall free mit der Toolbar für Antipishing installiert nach der AV12-Installation (Diese Konstellation hat bisher mit AV 10 problemlos funktioniert)
Was kann der Grund sein warum die Autom. Updates nicht starten??? Was muß ich event. abändern??? Betriebssystem ist Win7. Manuelle Updates funktionieren problemlos!!!
Danke für eure Hilfe

Quoted from "Theikun"

Verbindung zum Webserver mit "vorhandene Verbindung (Netzwerk) verwenden" und Proxyeinstellungen "Windows Systemeinstellungen verwenden" angeklickt. (war so standardmässig voreingestellt).

Ändere auf "Keinen Proxy Server verwenden"

Habe "keinen Proxyserver verwenden" eingestellt, trotzdem kein Start der Updates, weder über die Konfiguration noch über den Planer.
Gibts noch andere Fehlemröglichkeiten bzw. Einstellungsänderungen????

Rajo oder Nighthawk - Bitte übernehmen und das System auf Herz und Nieren prüfen (Remember Krafter...)

Remenber Krafter


Hi - Willkommen !


Downloade OTL von hier _
http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe


Doppelklick auf die OTL.exe
(user von Windows 7 und Vista: Rechtsklick als Administrator ausführen)
1. Oben findest Du ein Kästchen mit Output. Wähle bitte Minimal Output
2. Hake an "scan all users"
3. Unter "Extra Registry wähle:
"Use Safelist" "LOP Check" "Purity Check"

Klicke ins Bild zu Vergrössern .....


4. Kopiere in die Textbox ohne das Wort "Zitat"

Quoted

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
/md5start
explorer.exe
lsass.exe
svchost.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
/md5stop
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.exe /s
%APPDATA%\Adobe\Update\*.*
%APPDATA%\Update\*.*
%APPDATA%\Microsoft\*.*
%ALLUSERSPROFILE%\Favorites\*.*
%ALLUSERSPROFILE%\*.*
%SYSTEMDRIVE%\*.*
%PROGRAMFILES%\*.*
%PROGRAMFILES%\Internet Explorer\*.*
%USERPROFILE%\*.*
%USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.exe
%USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.dll
%USERPROFILE%\Application Data\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\*.exe /90
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.dll /90
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /90
%systemroot%\system32\*.exe /90
%systemroot%\system32\config\*.sav
%systemroot%\system32\spool\prtprocs\w32x86\*.*
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\assembly\tmp\*.* /S /MD5
%systemroot%\assembly\GAC_32\*.* /S /MD5
%systemroot%\assembly\GAC_64\*.* /S /MD5
CREATERESTOREPOINT
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install|LastSuccessTime /rs

5. Klicke "Scan"
6. 2 reporte werden erstellt:
OTL.Txt
Extras.Txt
da diese zu groß sind mach folgendes. start programme zubehör,editor ( notepad), dort kopierst du beide rein und speicherst das neue dokument. diese dann hochladen:
www.file-upload.net
klicke auf durchsuchen, suche die datei, klicke einmal drauf, fenster schließt sich, klicke auf hochladen.
poste den download link.


Rajo

Hi,
was mir bei den Planereigenschaften für das Update auffällt ist, daß er am nächsten Morgen, wenn er das Update nachholen müsste, meldet, das er erst am nächsten Tag 00.02Uhr updatet (er ignoriert sozusagen einen Tag, obwohl er noch ein Update von 00.02Uhr nachholen müsste)
und folgende Log-Einträge des Updaters sehe ich:
am 22.04 09.29:57Uhr war ein Update und man sieht im Ereignisbereicht daß das Update erfolgt ist.
davor und danach sind nur die Logs der anderen Zeiten wiederholt vorhanden und keine Updates
Kann man daraus was erkennen??

@Rajo,
die von dir gewünschten Daten liefere ich noch.


22.04.2012,09:29:57 [INFO] ---------------------------------------------------------
22.04.2012,09:29:57 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde erfolgreich gestartet!
22.04.2012,09:29:57 [INFO] Auftrag "Logon Event Create" ist beendet.
22.04.2012,09:29:57 [INFO] Dienst Version 12.1.0.18
22.04.2012,09:29:57 [INFO] Planer Neuinitialisierung nach Benutzer Anmeldung.
22.04.2012,09:30:35 [INFO] Start des Auftrags F:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\update.exe
22.04.2012,09:30:35 [INFO] Start des Auftrags "F:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\update.exe" /DM="0" "/NOMESSAGEBOX"
22.04.2012,09:30:36 [INFO] Start des Auftrags C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\JOBS\db5000d2.avj
22.04.2012,09:31:43 [INFO] Auftrag "C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\JOBS\db5000d2.avj" ist beendet.
22.04.2012,09:58:38 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde beendet!
22.04.2012,09:59:44 [INFO] ---------------------------------------------------------
22.04.2012,09:59:44 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde erfolgreich gestartet!
22.04.2012,09:59:44 [INFO] Auftrag "Logon Event Create" ist beendet.
22.04.2012,09:59:44 [INFO] Dienst Version 12.1.0.18
22.04.2012,09:59:44 [INFO] Planer Neuinitialisierung nach Benutzer Anmeldung.
22.04.2012,10:07:59 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde beendet!
22.04.2012,10:09:06 [INFO] ---------------------------------------------------------
22.04.2012,10:09:06 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde erfolgreich gestartet!
22.04.2012,10:09:06 [INFO] Auftrag "Logon Event Create" ist beendet.
22.04.2012,10:09:06 [INFO] Dienst Version 12.1.0.18
22.04.2012,10:09:06 [INFO] Planer Neuinitialisierung nach Benutzer Anmeldung.
22.04.2012,10:11:58 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde beendet!
22.04.2012,10:14:31 [INFO] ---------------------------------------------------------
22.04.2012,10:14:31 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde erfolgreich gestartet!
22.04.2012,10:14:31 [INFO] Auftrag "Logon Event Create" ist beendet.
22.04.2012,10:14:31 [INFO] Planer Neuinitialisierung nach Benutzer Anmeldung.
22.04.2012,10:14:31 [INFO] Dienst Version 12.1.0.18
22.04.2012,10:57:30 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde beendet!
22.04.2012,16:37:48 [INFO] ---------------------------------------------------------
22.04.2012,16:37:48 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde erfolgreich gestartet!
22.04.2012,16:37:48 [INFO] Auftrag "Logon Event Create" ist beendet.
22.04.2012,16:37:48 [INFO] Dienst Version 12.1.0.18
22.04.2012,16:37:48 [INFO] Planer Neuinitialisierung nach Benutzer Anmeldung.
22.04.2012,17:05:16 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde beendet!
22.04.2012,19:01:11 [INFO] ---------------------------------------------------------
22.04.2012,19:01:11 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde erfolgreich gestartet!
22.04.2012,19:01:11 [INFO] Auftrag "Logon Event Create" ist beendet.
22.04.2012,19:01:11 [INFO] Dienst Version 12.1.0.18
22.04.2012,19:01:11 [INFO] Planer Neuinitialisierung nach Benutzer Anmeldung.
22.04.2012,19:29:20 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde beendet!
23.04.2012,08:16:22 [INFO] ---------------------------------------------------------
23.04.2012,08:16:22 [INFO] Der Avira Planer Dienst wurde erfolgreich gestartet!
23.04.2012,08:16:22 [INFO] Auftrag "Logon Event Create" ist beendet.
23.04.2012,08:16:22 [INFO] Planer Neuinitialisierung nach Benutzer Anmeldung.

Danke fürs OTL -

Ich kann keine Malware dort erkennen .

Vorschlag:
Bitte mal versuchsweise Zone Alarm deinstallieren.

Ich kann aber nicht genau sagen ob das helfen wird ..

Quoted

Zusätzlich auf meinem PC habe ich ZoneAlarm Firewall free mit der Toolbar für Antipishing installiert nach der AV12-Installation (Diese Konstellation hat bisher mit AV 10 problemlos funktioniert)

Das lese ich sehr häufig - AV12 ist nun aber nicht AV10 - sorry


Rajo

Danke an Rajo,

habe ZoneAlarm incl. deren Toolbar deinstalliert, muß jetzt abwarten was der Updater morgen früh/übermorgen früh macht.

Betreue 2 weitere Rechner mit gleicher ZoneAlarm- und AV12-Konfiguration---> die updaten beide täglich einwandfrei !!!

Welche Programme von AV müssen in der Firewall freigegeben sein damit Updater funktioniert??
Vielleicht ist ein von mir unbeabsichtigt gesperrtes Programm eine Ursache????

Gruß

Nach dem Deinstallieren von Zone Alarm incl. deren Toolbar hat sich nichts im Updateverhalten von AV12 geändert

wenn beim Start des PC's heute 26.04 morgens (Status von AV meldet "Computer ist nicht sicher" >>Datum vom letzten Update ist orange-gelb hinterlegt) startet AV kein Update, obwohl im Planer täglich 00.02Uhr, und nachholen wenn Zeit überschritten ist, eingestellt sind. Ebenso ist in der Konfiguration Update täglich und nachholen wenn... eingestellt.

Was mir auffällt:
Der Planer setzt das tägliche Update auf den nächten Tag (hier der 27.04) anstatt das Update zu starten. Wodurch kommt dieses Verhalten?
Und der Updater aus der Konfiguration reagiert auch nicht.
Manuelles Update funktioniert.
Danke für euere Hilfe.

Quoted from "Theikun"

Betreue 2 weitere Rechner mit gleicher ZoneAlarm- und AV12-Konfiguration---> die updaten beide täglich einwandfrei !!!

sind diese beiden Rechner zum Zeitpunkt des updates in Betrieb ?

Gruß Wolfgang

Nachdem ich jetzt den ganzen morgen rumexperimentiert hab und dem Hinweis von "AlfaMS" im Thread von "Krass" >>>> "Wann endlich wird der Fehler im Planer behoben" nachgegangen bin, den Updateauftrag aus der Konfiguration auszuschalten und nur noch eigene Update-Aufträge über den Planer zu setzen, funktioniert das ganze perfekt!

Sowohl mit als auch ohne installiertes ZoneAlarm (wobei ich Zone Alarm nach der Installation von AV installiere wegen der Unverträglichkeitsmeldung von AV) kommen die Updates wie geplant und werden auch nachgeholt wenn der Rechner ausgeschaltet war.
Also, wer gleiches Problem hat >>> Update aus der Konfiguration auf "keine Produktupdates herunterladen" setzen und eigene im Planer setzen.

Danke an
Rajo und AlfaMS

@ gnagflow:
zu diese beiden Rechner hab ich im Moment keinen Zugriff, werde aber berichten wie die Updates starten sobald ich dran sitze.

Schön dass mein Beitrag auch Dir helfen konnte.

Freut uns, dass wir helfen konnten -
Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich !

Rajo