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Thursday, April 17th 2014, 11:48pm

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  • "727" started this thread

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Oct 22nd 2011

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Windows 7

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1

Saturday, October 22nd 2011, 11:39am

Wie kann ich den Browser Schutz in der Avira Toolbar wieder aktivieren?

System Windows 7
Firefox 3.6.23
AVIRA 12 Free Antivirus Produktversion: 12.0.0.855 vom 12.10.2011
Browser Version: 12.01.06.17 vom 11.10.2011

Hallo Gemeinde,
seit 2 Tagen habe ich das Problem, dass in der AVIRA Toolbar der Browserschutz deaktiviert ist. Recht unten im roten Bildschirm erscheint das Bild: "Browserschutz: inaktiv". Der Echtzeit-Scanner ist aktiv

Ich habe mich schon im Forum informiert und bin auf diesen Hinweis hier gestoßen: http://www.avira.com/de/support-for-home…detail/kbid/871 Leider löst der Hinweis nicht das Problem. Wenn ich das rote Aus-Feld anklicke, öffnet sich die AIVIRA Free Antivirus Hilfe. Im Firefox-Add on Feld ist zwar das ASK tool installiert, aber das Feld ""Einstellungen" kann ich nicht öffnen. Hatte bisher keine Probleme mit AVIRA. Lief alles super bisher. Wie kann ich das Problem lösen

4wolf

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Avira Free Antivirus

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2

Saturday, October 22nd 2011, 12:54pm

Ich habe mich schon im Forum informiert und bin auf diesen Hinweis hier gestoßen: http://www.avira.com/de/support-for-home…detail/kbid/871 Leider löst der Hinweis nicht das Problem. Wenn ich das rote Aus-Feld anklicke, öffnet sich die AIVIRA Free Antivirus Hilfe.
Dann führe bitte eine Änderungsinstallation durch.
Im Firefox-Add on Feld ist zwar das ASK tool installiert, aber das Feld ""Einstellungen" kann ich nicht öffnen. Hatte bisher keine Probleme mit AVIRA. Lief alles super bisher. Wie kann ich das Problem lösen
Das Ask Tool kann nicht 'eingestellt' werden. Es führt ein Eigenleben. Am Datum ist zu sehen dass es sich täglich aktualisiert.
Bei meinem System ist es deshalb deaktiviert, das ändert nichts an der Funktion des Browserschutzes.

  • "727" started this thread

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3

Saturday, October 22nd 2011, 7:21pm

Hat nicht geklappt

@4Wolf

Das mit der Änderungsinstallation hat leider nicht geklappt. Der Browser Schutz ist immer noch inaktiv und das rote Feld "AUS" ist immer noch da. Und nun? Was mache ich jetzt?

  • "727" started this thread

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4

Sunday, October 23rd 2011, 2:19pm

Nachtrag

Merkwürdiger Weise taucht beim rüberfahren mit dem Curser über den kleinen AVIRA Regenschirm rechts unten das Feld Browser: aktiv auf. Wenn ich mit der rechten Maustaste den kleinen AVIRA Schirm anklicke sehe ich, dass der Echtzeit-Scanner aktiv ist. Der Browser Schutz scheint auch aktiv zu sein (Häkchen ist gesetzt), aber das Feld selbst (Browser Schutz) kann ich nicht aktivieren oder deaktivieren. In der Toolbar steht der Browserschutz immer noch auf "Aus" (rotes Feld). Oben, unter der Favoritenzeile des FF steht immer noch (neben AVIRA) mit einen orangenem Hinweiszeichen "Der Browserschutz ist deaktiviert" , dann grünes Häckchen "Tägliches Update abgeschlossen" Bin ich nun geschützt oder nicht?. Was nun? Übrigens: Beim Starten des PC erscheint die Fehlermeldung bzw Feld das der Browserschutz deaktiviert ist

  • "727" started this thread

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5

Tuesday, October 25th 2011, 11:13pm

Hallo Gemeinde,
das Problem besteht bei mir noch weiterhin. Arbeitet AVIRA dran? Die täglichen Updates und das Produktupdate (ist auf dem aktuellen Stand!) helfen nicht. Danke!

  • "727" started this thread

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6

Friday, October 28th 2011, 10:38am

Das Problem besteht leider immer noch und an Hand der Zugrife (918 ) auf meinen Thread scheine ich nicht allein mit diesem Problem zu sein. Wird an diesem Problem gearbeitet?

7

Friday, October 28th 2011, 12:19pm

Habe es intern weitergegeben.

Gruß

Rajo

Moderator

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8

Friday, October 28th 2011, 12:47pm

Hallo 727

vielleicht hilft ein gesamtüberblick vom system
das folgenden ist ein reiner Scan - und ändert nichts -
aber zeigt möglicherweise auf wo es hakt


Downloade OTL von hier _
http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe


Doppelklick auf die OTL.exe
(user von Windows 7 und Vista: Rechtsklick als Administrator ausführen)
1. Oben findest Du ein Kästchen mit Output. Wähle bitte Minimal Output
2. Hake an "scan all users"
3. Unter "Extra Registry wähle:
"Use Safelist" "LOP Check" "Purity Check"

Klicke ins Bild zu Vergrössern ..... :!:


4. Kopiere in die Textbox ausser das wort "zitat"

Quoted

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
/md5start
explorer.exe
lsass.exe
svchost.exe
wininit.exe
winlogon.exe
/md5stop
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.exe /s
%APPDATA%\Adobe\Update\*.*
%APPDATA%\Update\*.*
%APPDATA%\Microsoft\*.*
%ALLUSERSPROFILE%\Favorites\*.*
%SYSTEMDRIVE%\*.*
%PROGRAMFILES%\*.*
%PROGRAMFILES%\Internet Explorer\*.*
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\*.exe /90
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.dll /90
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /90
%systemroot%\system32\*.exe /90
%systemroot%\system32\config\*.sav
%systemroot%\system32\spool\prtprocs\w32x86\*.*
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
CREATERESTOREPOINT
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install|LastSuccessTime /rs





5. Klicke "Scan"
6. 2 reporte werden erstellt:
OTL.Txt
Extras.Txt
da diese zu groß sind tu folgendes. start programme zubehör, wordpad, dort kopierst du beide rein und speicherst das neue dokument. diese dann hochladen:
www.file-upload.net
klicke auf durchsuchen, suche die datei, klicke einmal drauf, fenster schließt sich, klicke auf hochladen.
poste den download link.


Rajo

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9

Friday, October 28th 2011, 8:04pm

@Rajo
Anbei der Downloadlink: http://www.file-upload.net/download-3838…Report.rtf.html

Erbitte Info, wenn ich die Donwnload-Datei löschen kann.

Danke

Rajo

Moderator

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10

Friday, October 28th 2011, 11:02pm

Du hast PN
Rajo

Rajo

Moderator

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11

Monday, October 31st 2011, 4:57pm

Bitte dies hier noch versuchen


- Avira Konfigurationen öffnen
- Expertenmodus aktivieren
- Allgemeines -> Sicherheit aufklappen und beide Haken bei Produktschutz entfernen
- start -> in das Windows Suchfeld folgendes einegeben -> regedit -> Enter
- folgenden Pfad öffnen -> HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AntiVirWebService\
- den Wert bei Start von 4 auf 2 setzen
- Produktschutz von Avira in den Konfigurationen reaktivieren

dann

Start/Ausführen
gib ein :

cmd

in die Commandline gib ein ohne die Anführungszeichen :

"netsh winsock reset"

drücke Returntaste

Meldung erscheint :
Der winsock Katalog wurde zurückgesetzt
Sie müssen den Computer neustarten um den Vorgang abzuschliessen

Neustarten

Besserung ?

Rajo

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12

Monday, October 31st 2011, 7:02pm

@Rajo

Hast PN

727

Rajo

Moderator

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13

Monday, October 31st 2011, 7:36pm

juh - danke --

dann machen wir nur den punkt 2

Quoted

Start/Ausführen
gib ein :

cmd

in die Commandline gib ein ohne die Anführungszeichen :

"netsh winsock reset"

drücke Returntaste

Meldung erscheint :
Der winsock Katalog wurde zurückgesetzt
Sie müssen den Computer neustarten um den Vorgang abzuschliessen

Neustarten


Gruss
Rajo

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14

Monday, October 31st 2011, 8:07pm

@Rajo

Habe ich gemacht und nun habe ich in der Toolbar ein rotes Feld mit einem weißen Kreuz: " Ihr Computer ist nicht sicher Ein Dienst arbeitet nicht korrekt". Dann unter Internet Sicherheit und Browserschutz auch ein Warnkreuz. Wenn ich darauf klicke erscheint wieder die AVIRA Hilfe. Rechts unten im Avira Schirm steht "Browser Schutz: gestoppt". Bei rechtem Mausklick auf dem Schirm: Das Feld "Browserschutz aktivieren" ist immer noch inativ und nicht anklickbar

Rajo

Moderator

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15

Monday, October 31st 2011, 9:26pm

Dann machen wir bitte eine Neuinstallation -
mit rechtem Mausklick als Administrator -


Hole dir bitte die Installation auch neu
http://www.chip.de/downloads/AntiVir-Avira-Free-Antivirus_12998486.html

Gruss
Rajo

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16

Monday, October 31st 2011, 10:06pm

@Rajo

Alles so durchgeführt wie beschrieben. Das Ergebnis ist leider negativ. Das Problem besteht leider weiter ;(

Rajo

Moderator

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17

Tuesday, November 1st 2011, 8:46pm

Hast Du die Ask toolbar durch irgendwelche Massnahmen geblockt ?
registry patch - oder anderes ?

Rajo

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18

Tuesday, November 1st 2011, 9:33pm

Nein, nicht dass ich wüsste. Die Suche der Ask toolbar funktioniert. Ich habe gerade mal das Add-on Adblock plus 1.3.10 des Firefox deaktiviert. Das Problem besteht trotzdem weiter.

Rajo

Moderator

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19

Tuesday, November 1st 2011, 9:39pm

nein das adblockplus stört nicht - Ich habe hier fast die gleiche Konfiguration wie Du
Nur 64 bit Windows 7 - aber firefox 7.01 - nicht 3.61

aber das wird es auch nicht sein - bleibt mir nur das nochmal intern zurückzugeben -

Rajo

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20

Tuesday, November 1st 2011, 9:48pm

Ok, danke Dir trotzdem ganz herzlich ;)