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Behoben: Anwendung wird blockiert seit letztem Update
Sehr geehrter Avira Nutzer,
nach dem Produktupdate der Avira Software werden diverse Anwendungen als gefaehrlich eingestuft und von der Komponente ProActiv blockiert. Unsere Entwicklung arbeitet derzeit mit Hochdruck an einem automatischen Update zur Beseitigung des Fehlers.
Damit Sie Ihren Computer wieder wie gewohnt benutzen koennen haben wir 2 Loesungsvorschlaege die wir Ihnen im Moment anbieten koennen:
Loesung A: ProActiv deaktivieren
1. oeffnen Sie das Avira Control Center
2. druecken Sie die Taste "F8" um die Konfiguration zu oeffnen
3. aktivieren Sie links oben den Expertenmodus falls dieser noch nicht aktiv ist
4. oeffnen Sie die Option "Echtzeit Scanner -> ProActiv
5. entfernen Sie den Haken bei "ProActiv aktivieren"
6. schliessen Sie das Fenster mit dem "OK" Button
7. starten Sie den Computer neu
Loesung B: ProActiv Ausnahmen erstellen
Hierzu haben wir bereits einen Eintrag in unserer Wissensdatenbank der die Vorgehensweise beschreibt:
http://www.avira.com/de/support-for-home…etail/kbid/1257
Wir werden Sie informieren sobald das automatische Update verfügbar ist um die Erkennung zu korrigieren. Danach können Sie ProActiv wieder über den selben Weg wie oben beschrieben aktivieren. Die Ausnahmen sind danach nicht mehr notwendig.
Stefan Berka
Avira Operations GmbH & Co. KG
Es werden keine unangeforderten Supportanfragen per PN beantwortet. Bitte nutzen Sie den ihrem Produkt entsprechenden Bereich im Forum.
There is no support for unsolicited PM requests available. Please use the board section which accords to your product.
Unsere Entwicklung hat mittlerweile ein Update bereit gestellt welches das Problem behebt.
Bitte fuehren Sie die nachfolgenden Schritte durch:
1. oeffnen Sie das Avira Control Center
2. klicken Sie auf den Button "Update starten"
3. warten Sie bis das Update installiert wurde
Die Meldungen über blockierte Prozesse sind nun nicht mehr vorhanden, andernfalls starten Sie bitte den Computer neu.
Stefan Berka
Avira Operations GmbH & Co. KG
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Hinweis: Durch das Update von gestern wurde ProActiv deaktiviert und ist nicht mehr in der Avira Software sichtbar. Die Warnmeldungen über blockierte Programme sind somit behoben. Weitere Schritte wie Ausnahmen oder manuelles Deaktivieren von ProActiv wie zuvor beschrieben sind dadurch hinfällig.
ProActiv wird über das automatische Update wieder aktiviert sobald diese Programmkomponente für die Veröffentlichung freigegeben wurde.
Stefan Berka
Avira Operations GmbH & Co. KG
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ProActiv ist seit heute in der korrigierten Version wieder über das automatische Update verfügbar.
Stefan Berka
Avira Operations GmbH & Co. KG
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Wednesday, May 22nd 2013, 11:21am
