Avira Support Forum

Hallo,

seit den letzten automatischen Updates der Avira-Software kann man in Wordpress-Formularen nicht mehr kommentieren.

Dieser Fehler wurde an den Wordpress-Support gemeldet, der herausgefunden hat, dass die Ursache die letzten Avira-Updates waren. D.h. nur Nutzer der Avira-Virensoftware können nicht mehr kommentieren.

Ich habe dies getestet, in dem ich kurzzeitig den Browserschutz abgeschaltet habe - und siehe da, das Kommentarformular von Wordpress erschien wieder vollständig.

Nun gibt Wordpress als Lösung an, Avira abzuschalten und einfach einen anderen Virenscanner zu installieren. DAS kann aus meiner Sicht als zahlender Avira-Kunde aber nicht die Lösung sein, dass ich Avira ausschalten und mir einen neuen Virenscanner kaufen soll :-(

Ich möchte Sie deshalb bitten, dem Fehler nachzugehen. Es geht darum, dass der Absendebutton bei Wordpress-Formularen seither nicht mehr sichtbar und bedienbar ist.

Mehr Infos finden Sie z.B. im deutschen Wordpress-Forum:

http://de.forums.wordpress.com/topic/kom…tion-geht-nicht

sowie im Englischen

http://en.forums.wordpress.com/topic/whe…-comment-button

Mit freundlichen Grüßen,

Annemarie, die Modeoma

http://meinekleider.wordpress.com

Bist du so nett und postest hier den relevanten Teil des Browser Schutz Logfiles. Dort steht dann hoffentlich exakt drin, was blockiert wird und ich kann die Meldung an das Viruslab weitergeben, so daß der mutmaßliche Fehlalarm behoben werden kann.

wo muss ich denn da nachgucken? Bzw. wo finde ich die "Browser Schutz Logfiles"?

Öffne einfach das Avira Control Center und auf der linken Seite die Rubrik "Internet Sicherheit | Browser Schutz" aufrufen. Dann auf das Klemmbrettsymbol oben klicken (siehe Screenshot). Es öffnet sich eine Textdatei, die ist chronologisch aufgebaut (der neuste Eintrag steht ganz unten). Also nach ganz unten scrollen und die Meldungen, welche sich auf WordPress beziehen hierher in den Thread kopieren. Wenn es sehr viele doppelte davon gibt, dann reicht ein Satz, der Zeitlich sehr nah beieinander liegt:



(anklicken zum Vergrößern)

14.07.2012,16:07:13 [WARNUNG] Browser Schutz wurde deaktiviert
14.07.2012,16:08:33 [INFO] Browser Schutz wurde aktiviert
14.07.2012,16:55:58 [ERMITTLUNG] [4944] Die URL (http://s0.wp.com/wp-content/mu-plugins/h…s?m=1341918462g) wurde als Malware(c) ermittelt. Sie wurde blockiert
14.07.2012,16:55:59 [ERMITTLUNG] [4951] Die URL (http://s2.wp.com/wp-content/mu-plugins/h…s?m=1341859575g) wurde als Malware(c) ermittelt. Sie wurde blockiert
14.07.2012,16:57:49 [ERMITTLUNG] [5000] Die URL (http://s0.wp.com/wp-content/mu-plugins/h…s?m=1341918462g) wurde als Malware(c) ermittelt. Sie wurde blockiert
14.07.2012,16:57:49 [ERMITTLUNG] [5005] Die URL (http://s2.wp.com/wp-content/mu-plugins/h…s?m=1341859575g) wurde als Malware(c) ermittelt. Sie wurde blockiert
14.07.2012,16:57:50 [ERMITTLUNG] [4999] Die URL (http://s0.wp.com/wp-content/mu-plugins/h…s?m=1341918462g) wurde als Malware(c) ermittelt. Sie wurde blockiert
14.07.2012,16:57:51 [ERMITTLUNG] [5001] Die URL (http://s2.wp.com/wp-content/mu-plugins/h…s?m=1341859575g) wurde als Malware(c) ermittelt. Sie wurde blockiert
14.07.2012,16:59:24 [ERMITTLUNG] [5053] Die URL (http://s0.wp.com/wp-content/mu-plugins/h…s?m=1341918462g) wurde als Malware(c) ermittelt. Sie wurde blockiert
14.07.2012,16:59:24 [ERMITTLUNG] [5057] Die URL (http://s2.wp.com/wp-content/mu-plugins/h…s?m=1341859575g) wurde als Malware(c) ermittelt. Sie wurde blockiert
14.07.2012,16:59:25 [ERMITTLUNG] [5052] Die URL (http://s0.wp.com/wp-content/mu-plugins/h…s?m=1341918462g) wurde als Malware(c) ermittelt. Sie wurde blockiert
14.07.2012,16:59:26 [ERMITTLUNG] [5054] Die URL (http://s2.wp.com/wp-content/mu-plugins/h…s?m=1341859575g) wurde als Malware(c) ermittelt. Sie wurde blockiert

Übrigens habe ich gerade nochmal getestet, einmal gings merkwürdigerweise, einmal gings wieder nicht. Ich versuche mal Screenshots nachzuschicken, aber so wie ich das sehe, muss ich die erstmal bei mir speichern, bevor ich darauf verweisen kann...moment

http://meinekleider.wordpress.com/?attachment_id=5399

http://meinekleider.wordpress.com/?attachment_id=5398

Ich hab es an das Viruslab weitergeben, ich hoffe mal daß es am Montag oder spätestens Dienstag mit einem Update behoben wird. Bis dahin ein Workaround (auf vollständig eigene Gefahr!). Bitte dieses nur anwenden, wenn du dir absolut sicher bist, daß es ein Fehlalarm sein muß und immer bedenken, daß Malware von der ausgenommenen Domain dann nicht mehr erkannt wird. Wenn du es dennoch machen willst bitte das Control Center öffnen | F8 drücken um die Konfiguration aufzurufen | Expertenmodus einschalten | Internet Sicherheit | Browser Schutz | Suche | Ausnahmen. Dort im Kasten "Vom Browser Schutz auszulassende URLs" exakt folgendes eintragen:

*://*.wp.com/

Dann auf "hinzufügen" und alles mit OK bestätigen. Anschließend deinen Browser Cache leeren und danach solltest du die Seite wieder nutzen können, bis das Viruslab den mutmaßlichen Fehlalarm behoben hat. Danach die Ausnahme wieder löschen, damit die WordPress Domain wieder vom Browser Schutz überwacht wird!

Hier ein Screenshot wie du die Ausnahme anlegst:



(anklicken zum Vergrößern)

Und einer wie die fertige Ausnahme aussehen soll:



(anklicken zum Vergrößern)

ich hatte schon befürchtet, dass sich frühestens Montag jemand drum kümmern kann. Sowas passiert ja meist am Anfang von Wochenenden...(ganz allgemein, jetzt nicht bezogen auf Avira oder Wordpress, mit Zahnschmerzen isses doch stets genauso...)

Ja, danke für den Workaround, der hilft aber nicht wirklich weiter. Es geht ja gar nicht so sehr darum, dass ich selbst kommentieren kann (wenn ich das mal 2 Tage lang nicht kann, das kann ich verschmerzen), sondern man kann ja nicht von den externen Blogbesuchern erwarten, dass die an ihren Virenscannereinstellungen rumfummeln, um bei uns Wordpressern kommentieren zu dürfen (es betrifft ja vermutlich alle Wordpress-Blogs, nicht nur meinen). Die werden sich einfach denken "sch...Blog/Technik (whatever)" und wieder verschwinden.

Schöne Grüße, A.

Quoted from "modeoma"

ich hatte schon befürchtet, dass sich frühestens Montag jemand drum kümmern kann

So wird es aber am Ende sein, das Problem ist zum Review weitergeleitet, aber am Wochenende wird dies niemand bearbeiten. Nur haben sie es dann gleich am Montag auf dem Tisch und bis dann das Update draußen ist, kann es auch durchaus Dienstag werden, nur damit ich hier keine falschen Hoffnungen wecke.