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  • "michel55" started this thread

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1

Sunday, August 19th 2012, 4:39pm

Barre d'outil toolbar de Ask.com

Bonjour.
Je viens vers vous car sur mon netbook je viens de faire une bêtise.
Sur ce netbook je suis avec :
Windows XP
Edition Familiale
Version 2002
Service Pack 3

J'ai voulu téléchargé une nouvelle version qui m'a été propose par antivir, c'est se que j'ai fais mais le problème, j'ai téléchargé la toolbar de Ask;com .
Je n'arrive pas à la supprimer dans Internet Explorer 8 ou elle se trouve en moteur de recherche.
J'ai désinstallé avira free et réinstallé de nouveau mais elle est toujours présente.
Pouvez m'aider à la supprimer.

Cordialement à vous.

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2

Monday, August 20th 2012, 9:07am

Bonjour, essaie de la désinstaller via ajout/suppression de programmes. Pour info, j'ai pu le faire samedi dernier sur un PC sous win 7 de cette manière.

@+

  • "michel55" started this thread

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3

Monday, August 20th 2012, 9:49am

Bonjour.
Malheureusement elle ne se trouve pas dans ajout/suppression de programmes.
Il faut savoir que c'est pour mon netbook qui est lui sous XP que j'ai cet incident et sous IE8, cette barre se trouve en page d' accueil.
Merci.
Michel

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4

Monday, August 20th 2012, 9:55am

essaie de voir dans les options/modules complementaires d' internet explorer si tu ne peut pas la supprimmer, ou du moins la desactiver.

  • "michel55" started this thread

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5

Monday, August 20th 2012, 12:56pm

merci "anibal"n'arrivantpas à la supprimer, je l'ai remplacée par celle de google.
Pour avoir de bonne réponse à ce sujet, j'attends une réponse des modérateurs de avira.
Merci quand même.

6

Friday, August 24th 2012, 11:31am

Bonjour,
Tu peux essayer par le panneau de configuration > programmes > désinstaller un programme

Sélectionne Avira free antivirus et clique sur modifier

Un pop-up devrait s'ouvrir te proposant le choix Modifier ou Supprimer, sélectionne : Modifier et clique sur suivant
Tu devrait voir un pop-up arriver avec des cases à cocher pré cochées, décoche Protection Web (la barre ask et la protection web sont liées dans la version gratuite) et continue.

A la fin du traitement tu seras invité à redémarrer le PC, fais le.
Au redémarrage vérifie que la protection web n'est plus accessible dans le centre de controle.
Dans le panneau de configuration il peut rester la barre d'outil ask et le gestionnaire de mises à jour de la barre d'outils ask, désinstalle les et redémarre ton PC.

Tout devrait être revenu à la normale
Tiens nous au courant
A bugfree software is obsolete
Philippe

  • "michel55" started this thread

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7

Friday, August 24th 2012, 12:43pm

Bonjour.
Merci "phildur".
Ta solution est effectivement la bonne afin de supprimer cette toolbar.
Merci et bonne continuation.
Bonne journée.
:thumbup: