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Sunday, February 10th 2013, 4:03pm

Problema para actualizar Avira Free

Buen día a todo el foro, les cuento que hace años que uso Avira Free, cuando instale la ultima versión, no la puedo actualizar ni en forma automática ni manual, quisiera saber si es un problema de la versión o por ahí están haciendo algunos cambio en Avira, trate de instalarlos en dos maquinas y tengo el mismo problema, por las dudas dejo la versión de la instalación, desde ya muchas gracias.


Versión de producto 13.0.0.480 15/11/2012
Motor de análisis 8.02.10.196 05/11/2012
Fichero de firmas de virus 7.11.49.148 09/11/2012
Centro de Control 13.04.00.255 12/11/2012
Centro de configuración 13.04.00.255 12/11/2012
Luke Filewalker 13.04.00.262 12/11/2012
Real-Time Protection 13.04.00.232 07/11/2012
Filtro 13.05.01.03 12/11/2012
Web Protection 13.04.07.255 12/11/2012
Programador 13.04.00.232 07/11/2012
Updater 13.04.14.255 12/11/2012
Rootkits Protection 13.05.01.03 12/11/2012
Local Decider 13.04.00.255 12/11/2012

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Sunday, February 10th 2013, 6:00pm

Re: Problema para actualizar Avira Free

Tengo el mismo problema!! No funciona la actualización manual ni automática. Este es el contenido del archivo fusebundle.log tras fallar la actualizacion manual (en realidad lo que falla es que no se descargan los archivos correctamente)



10/02/2013 13:29:52 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Fusebundle Version: 1.0.0.6
10/02/2013 13:29:52 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Operating System: WINDOWS XP SERVICE PACK 3
10/02/2013 13:29:52 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Installation Directory: install\win32-tmp-Eb6N7P
10/02/2013 13:29:52 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Backup Directory: install\fusebundle_backup
10/02/2013 13:29:52 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Temp Directory: temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P
10/02/2013 13:29:52 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Proxy settings: System settings used
10/02/2013 13:29:52 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://80.190.148.71/update/idx/fusebundle-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fusebundle-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:29:53 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://80.190.148.71/update/idx/fb_vdf.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_vdf.info.gz
10/02/2013 13:29:54 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://80.190.148.71/update/idx/fb_scanner-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_scanner-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:29:55 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://80.190.148.71/update/idx/fb_ave2-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_ave2-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:29:56 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://80.190.148.71/update/idx/fb_fuseb…n32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_fusebundle-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:29:57 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #1: Downloading http://80.190.148.71/update/n_vdf/vbase000.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase000.vdf.gz
10/02/2013 13:32:56 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #2: Downloading http://80.190.148.71/update/n_vdf/vbase001.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase001.vdf.gz
10/02/2013 13:33:55 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #3: Downloading http://80.190.148.71/update/n_vdf/vbase002.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase002.vdf.gz
10/02/2013 13:35:08 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #4: Downloading http://80.190.148.71/update/n_vdf/vbase003.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase003.vdf.gz
10/02/2013 13:35:35 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #5: Downloading http://80.190.148.71/update/n_vdf/vbase004.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase004.vdf.gz
10/02/2013 13:35:58 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #6: Downloading http://80.190.148.71/update/n_vdf/vbase005.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase005.vdf.gz
10/02/2013 13:36:17 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #7: Downloading http://80.190.148.71/update/n_vdf/vbase006.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase006.vdf.gz
10/02/2013 13:36:40 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #8: Downloading http://80.190.148.71/update/n_vdf/vbase007.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase007.vdf.gz
10/02/2013 13:36:57 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #9: Downloading http://80.190.148.71/update/n_vdf/vbase008.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase008.vdf.gz
10/02/2013 13:37:28 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: ERROR: The MD5 of the file temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase008.vdf.gz is different than the one specified in the info file
10/02/2013 13:37:28 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://89.105.213.23/update/idx/fusebundle-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fusebundle-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:37:28 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://89.105.213.23/update/idx/fb_vdf.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_vdf.info.gz
10/02/2013 13:37:28 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://89.105.213.23/update/idx/fb_scanner-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_scanner-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:37:29 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://89.105.213.23/update/idx/fb_ave2-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_ave2-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:37:29 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://89.105.213.23/update/idx/fb_fuseb…n32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_fusebundle-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:37:30 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #1: Downloading http://89.105.213.23/update/n_vdf/vbase008.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase008.vdf.gz
10/02/2013 13:37:59 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: ERROR: The MD5 of the file temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase008.vdf.gz is different than the one specified in the info file
10/02/2013 13:37:59 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://89.105.213.24/update/idx/fusebundle-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fusebundle-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:38:00 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://89.105.213.24/update/idx/fb_vdf.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_vdf.info.gz
10/02/2013 13:38:00 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://89.105.213.24/update/idx/fb_scanner-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_scanner-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:38:01 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://89.105.213.24/update/idx/fb_ave2-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_ave2-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:38:01 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://89.105.213.24/update/idx/fb_fuseb…n32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_fusebundle-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:38:02 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #1: Downloading http://89.105.213.24/update/n_vdf/vbase008.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase008.vdf.gz
10/02/2013 13:38:32 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: ERROR: The MD5 of the file temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase008.vdf.gz is different than the one specified in the info file
10/02/2013 13:38:32 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://80.190.148.70/update/idx/fusebundle-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fusebundle-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:38:32 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://80.190.148.70/update/idx/fb_vdf.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_vdf.info.gz
10/02/2013 13:38:32 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://80.190.148.70/update/idx/fb_scanner-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_scanner-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:38:33 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://80.190.148.70/update/idx/fb_ave2-win32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_ave2-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:38:33 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: Downloading http://80.190.148.70/update/idx/fb_fuseb…n32-int.info.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\idx\fb_fusebundle-win32-int.info.gz
10/02/2013 13:38:34 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: INFO: #1: Downloading http://80.190.148.70/update/n_vdf/vbase008.vdf.gz to temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase008.vdf.gz
10/02/2013 13:39:04 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: ERROR: The MD5 of the file temp\fusebundle_tmp_Eb6N7P\n_vdf\vbase008.vdf.gz is different than the one specified in the info file
10/02/2013 13:39:04 amd64zar fusebundle.exe[2968]: FBUNDLE: ERROR: No other server, update aborted

  • "Aldo710" started this thread

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Monday, February 11th 2013, 4:16pm

Chabral encontraste alguna solución al problema de actualización, hace aproximadamente un semana que tengo este problema, me dedico a la reparación de computadoras y hace muchos años que instalo Avira Free y nunca tuve este problema

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Monday, February 11th 2013, 5:42pm

Hola Aldo, no encontré solución todavía, probé con varias PC diferentes, y tanto el método manual como el automático fallaron por igual.

De ver los errores en el log y en el reporte, no creo que sea algo que podamos solucionar nosotros, sino que parece ser un problema en el servicio de actualizaciones de Avira. Le estoy dando unos días a la gente de Avira para solucionarlo (supongo que hoy lunes se estarán enterando). Espero que lo arreglen pronto, yo también lo vengo usando hace tiempo y no quisiera tener que cambiar de antivirus porque este deja de actualizar.

Saludos,
--
chabral

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Monday, February 11th 2013, 11:14pm

Yo tampoco puedo actualizar ni descargar de nuevo el Avira (con el programa de descarga) esto me pasa desde la semana pasada y no quiero instalar otro antivirus
Gracias

  • "Aldo710" started this thread

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Tuesday, February 12th 2013, 12:39am

Estamos todos iguales, bueno esperaremos a que Avira solucione el problema.
Saludos a todos y gracias por sus respuestas

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Tuesday, February 12th 2013, 8:13pm

Podrias enviar un mensaje a atencion al cliente contando que nos pasa a todos, a mi no me deja porque supuestamente mi correo no existe :/

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Wednesday, February 13th 2013, 4:35am

Si les sirve de consuelo también falla de igual forma con el Avira Internet Security 2013.
Ya mandé mail, vamos a ver que responden.

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Wednesday, February 13th 2013, 1:33pm

Buen día a todo el foro, bueno les cuento que hace unos instantes mi Avira Free se actualizo en forma automática, espero que le suceda lo mismo a todos.
Saludos.

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Wednesday, February 13th 2013, 2:18pm

Ya se actualizo de manera automatica tambien en el mio, gracias a todos :D

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Wednesday, February 13th 2013, 9:40pm

Ahora no puedo actualizar, otra vez -.-'

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Saturday, February 16th 2013, 1:37am

Otra vez empezaron los problemas de actualización, es una lastima no quisiera cambiar de antivirus.

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Saturday, February 23rd 2013, 1:03pm

Desde el 21 de Febrero no puedo actualizar Avira. Pareciera ser que uno de los vdf informa un crc erróneo. Es posible que el archivo se haya comprimido mal en el servidor. Cuando Fusebundle lo quiere cargar el informe de porcentaje dice algo como 10687%.

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Sunday, February 24th 2013, 2:21pm

Tiene un problema recurrente en el mio, no podia actualizar desde el 5 de febrero, al parecer se soluciono. Hasta el 21, que sigue sin actualizar hasta la fecha

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Monday, February 25th 2013, 6:23pm

Apenas comenzado el día, Avira Free se actualizó correctamente. Muchas gracias, gente de Avira... Pero que no suceda nuevamente.

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Tuesday, February 26th 2013, 2:40pm

Los problemas siguen, por ahi se actualiza y por ahi no, es una pena ya que considero es uno de los mejores anitivirus gratuitos, esperemos que los puedan solucionar. Saludos a todos

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Monday, March 11th 2013, 8:26pm

Yo todavia sigo con problemas y no se resuelve. Puedo actualizar aleatoriamente, generalmente cada 9 dias (tanto avira como fusebundle). Nadie de la parte de soporte de avira piensa responder a este post siquiera para diagnosticar el origen del problema? El no poder actualizar es un problema grave...

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Friday, March 15th 2013, 10:24pm

No puedo actualizar desde el 7 de marzo

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Saturday, March 30th 2013, 9:54pm

Yo no puedo actualizar desde el 18/03/13, ya van a ser 2 semanas sin actualizaciones.

nikkho

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Wednesday, April 17th 2013, 9:31pm

Una actualización manual funciona?