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  • "Agnès123" started this thread

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Oct 22nd 2013

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Windows

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1

Tuesday, October 22nd 2013, 9:05pm

Cheval de troie comment le supprimer

Bonsoir,



je me permet de vous contacter pour vous signaler que je ne parvient pas a supprimé des virus, le TR/Staser.rfm

Comment faire, SVP?



Merci d'avance pour votre aide.

johnyjohn

Moderator

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Windows 7 SP1 / Windows Vista & 8 on VBox

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2

Saturday, October 26th 2013, 6:01pm

Bonjour,

Faites une analyse en mode sans échec de Windows et postez le rapport svp :
  1. Mettez à jour Avira avant le contrôle système, c'est très important.
    Note: Si la mise à jour est inopérante, faites une mise à jour manuelle : http://www.avira.com/fr/support-vdf-update-info

  2. Redémarrer en mode sans échec.
    • Redémarrer l'ordinateur.
    • Au moment du démarrage, et avant que Windows ne démarre, appuyez à 2 plusieurs reprises sur la touche F8.
    • Un menu doit apparaître. Sélectionner Mode sans échec puis appuyer sur Entrée.

  3. Analyser tous les fichiers de l'ordinateur.
    • Aller dans la Configuration d'Avira > Sécurité PC > Scanner > Recherche > Fichier > cocher Tous les fichiers puis dans Généralités > Catégories de dangers > cocher Sélectionner tous. Cliquer sur Accepter puis OK.
    • Dans le Control Center d'Avira, cliquer ensuite sur Recherche du système. Déplacer toutes les détections en quarantaine.

  4. Redémarrer Windows normalement.
Cordialement - Best regards - Grüße :)
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