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Bluescreen nach Update unter Windows Vista - Nach Update erledigt

Oliver Grbavac

Avira GmbH

Date of registration:
Mar 17th 2006


Version: Avira Prem. Security Suite


Location: Tettnang



1

Thursday, September 6th 2007, 12:04pm

Bluescreen nach Update unter Windows Vista - Nach Update erledigt

Sehr geehrter Avira Anwender,

damit Sie bis zur Fehlerbehebung den Computer mit dem AntiVir Virenschutz weiter verwenden können, folgen Sie dieser Anleitung:

- Booten des Computer im abgesicherten Modus
- Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> System
- Gerätemanager öffnen (oben links)
- Menü Ansicht die Option "Ausgeblendete Geräte anzeigen"
- Eintrag "Nicht-PnP-Treiber" öffnen
- Rechte Maustaste auf "avipbb" und Eigenschaften öffnen
- Im Register "Treiber" unter "Start" die Einstellung "Deaktiviert" übernehmen
- Mit Klick auf "OK" übernehmen
- Neustart des Computer im normalen Modus

Beachten Sie das nach dieser Einstellung die Suche nach Rootkits nicht möglich ist.

Update 07.09.2007:
Das Update mit der Fehlerbehebung ist jetzt online verfügbar und wird über das normale AntiVir Update installiert.

Beste Grüße aus Tettnang
Beste Grüße aus Tettnang / Best regards from Tettnang


Oliver Grbavac
Personal Support

Avira GmbH

This post has been edited 4 times, last edit by "Stefan Berka" (Sep 7th 2007, 5:52pm)

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Stefan Berka

Avira GmbH

Date of registration:
Apr 3rd 2006


Version: AntiVir Personal
AntiVir Premium
Avira Prem. Security Suite


Operating System: Linux, Windows 2000 / XP / Vista / 7



2

Friday, September 7th 2007, 5:57pm

RE: Bluescreen nach Update unter Windows Vista - Nach Update erledigt

Sehr geehrter Avira Anwender,

das Update zur Fehlerbehebung ist jetzt auf allen Download-Servern für das AntiVir Programmupdate verfügbar.

Beste Grüße aus Tettnang
Stefan Berka
Avira GmbH

Es werden keine unangeforderten Supportanfragen per PN beantwortet. Bitte nutzen Sie den ihrem Produkt entsprechenden Bereich im Forum.
There is no support for unsolicited PM requests available. Please use the board section which accords to your product.
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Alexander Lipski

Avira GmbH

Date of registration:
Mar 2nd 2006


Version: AntiVir Personal Unix/Linux


Operating System: Diverses Linux



3

Tuesday, September 11th 2007, 9:42am

Bluescreen nach Update unter Windows Vista - Nach Update erledigt

Sehr geehrte Avira Anwender,

inzwischen konnte das Problem gelöst werden. Wie bereits erwähnt steht ein entsprechendes Update bereit, zudem wurden die Installationspakete auf unseren Downloadserver aktualisiert.

Wir möchten uns auf diesem Wege für das Fehlverhalten unter der Konstellation Windows Vista / XP und Nvidia Treiber vom Juli 2007 entschuldigen und bitten um Verständnis, dass dieses Verhalten bei der Testung nicht aufgetreten ist.

Selbstverständlich finden intensive Tests zu den einzelnen Produkten in unserer Qualitätssicherung vor einem Release statt, nur leider können wir wie auch andere Softwarehersteller nicht alle Konstellationen abdecken.

In diesem Falle handelte es sich um eine ganz spezielle Konstellation, die leider so in unserer Qualitätssicherung nicht vorhanden war.

Wir haben nun entsprechend in unserer Qualitätssicherung reagiert. Es werden in Zukunft verschiedene Treiberkonstellationen getestet, zudem werden Betatests bei Programmneuerungen durchgeführt, damit verschiedene Systemkonstellationen abgedeckt sind.

Viele Grüsse aus Tettnang!
Alexander Lipski
Alexander Lipski
Avira GmbH
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